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ISO9001

ISO9001の認証取得の手伝いをした会社の社長から、帰りによって欲しいと連絡が入り、寄ったところ、来月にもサーベイランスを受けるため、その準備で、最新版のマニュアルを送ったら、次のような改定をサーベイの前にして欲しい旨連絡が入っているが、どうしたらよいか?というもの。

ISO9001:2000
7.5.2製造サービス提供に関するプロセスの妥当性確認
製造及びサービスの提供の過程で結果として生じるアウトプットが、それ以降の監視又は測定で検証することが不可能な場合には、組織は、その製造及びサービス提供の該当するプロセスの妥当性確認を行うこと.


どういうことかというと、5㎜±0.1㎜のネジがアウトプットの場合、ノギスで「測定」可能だが、美味しいアイスコーヒーがアウトプットの場合、ちょっと飲んでみて美味しいかどうか「測定」することはできないので、このコップにAのカップ一杯の氷をいれて、コーヒーをBのカップで2杯入れるとおいしいはずだという作業工程=プロセスが妥当であることの確認を行いなさいよという規定。


これに対し、この会社の品質マニュアルでは
「監視又は測定で検証することが不可能な製造及びサービスの提供の過程で結果として生じるアウトプットは当社においてはない」旨の記述。


認証登録機関がこの点で是正を受けたらしい。


数ヶ月前に受け取っているはずの、このアナウンスの通知をなくされているので細かいところは分からないが、なんともくだらない指摘をするものだなぁと思った。

改正はISO規格の語尾が「・・・すること.」を「・・・する.」へ変えて、全文載っけるだけ。

なんだかなぁ~~~~~~~~~と阿藤快になった思い。


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